Fecha de entrada en vigor:<\/strong> [01\/01\/2024]\u00a0<\/p>\n La presente Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos regula las condiciones bajo las cuales los usuarios podr\u00e1n solicitar la cancelaci\u00f3n, devoluci\u00f3n o reembolso de productos o servicios contratados a trav\u00e9s de Conextur<\/strong>, marketplace operado por Evolvedge SL<\/strong> (CIF: B66940859).<\/p>\n Conextur act\u00faa como intermediario entre proveedores tur\u00edsticos y usuarios, por lo que las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n y reembolso pueden variar seg\u00fan el proveedor<\/strong>. Estas condiciones espec\u00edficas estar\u00e1n visibles en cada ficha de producto o servicio antes de la contrataci\u00f3n.<\/p>\n Cada proveedor establece su propia pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n<\/strong> (plazos, penalizaciones, devoluciones parciales o completas).<\/p>\n<\/li>\n El usuario debe leer detenidamente las condiciones antes de reservar, ya que al completar la compra acepta dicha pol\u00edtica.<\/p>\n<\/li>\n En caso de no presentarse<\/strong> (no-show) sin previo aviso, no se garantiza ning\u00fan tipo de reembolso, salvo que se indique lo contrario por el proveedor.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n El usuario podr\u00e1 solicitar un reembolso en los siguientes casos:<\/p>\n Cancelaci\u00f3n dentro del plazo permitido seg\u00fan las condiciones del proveedor.<\/p>\n<\/li>\n Servicio no prestado por causas atribuibles al proveedor.<\/p>\n<\/li>\n Error en la reserva imputable al sistema de Conextur.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Para iniciar una solicitud de reembolso, el usuario deber\u00e1 enviar un correo a: Nombre completo.<\/p>\n<\/li>\n N\u00famero de reserva.<\/p>\n<\/li>\n Motivo de la solicitud.<\/p>\n<\/li>\n Documentaci\u00f3n o pruebas si corresponde.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Conextur evaluar\u00e1 la solicitud y dar\u00e1 respuesta en un plazo m\u00e1ximo de 7 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>.<\/p>\n Si el reembolso es aprobado, se realizar\u00e1 por el mismo m\u00e9todo de pago utilizado en la compra<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n El plazo para recibir el reembolso puede variar entre 5 y 15 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>, dependiendo del proveedor de servicios financieros.<\/p>\n<\/li>\n En ciertos casos, el proveedor podr\u00e1 realizar directamente el reembolso al usuario.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n No tendr\u00e1n derecho a reembolso:<\/p>\n Servicios personalizados o a medida ya ejecutados.<\/p>\n<\/li>\n Productos digitales o entradas electr\u00f3nicas utilizadas.<\/p>\n<\/li>\n Actividades canceladas fuera del plazo establecido.<\/p>\n<\/li>\n Reservas no canceladas a tiempo seg\u00fan las condiciones del proveedor.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Algunos proveedores permiten realizar cambios en la reserva (fechas, n\u00famero de personas, etc.) sin coste adicional, siempre dentro del plazo previsto. Estas opciones estar\u00e1n indicadas claramente en la oferta.<\/p>\n En caso de modificaci\u00f3n fuera de plazo o por causas ajenas, podr\u00e1n aplicarse cargos adicionales o no permitirse el cambio.<\/p>\n En caso de cancelaci\u00f3n por parte del proveedor por motivos log\u00edsticos, fuerza mayor o indisponibilidad, se ofrecer\u00e1 al usuario:<\/p>\n Una nueva fecha o experiencia equivalente.<\/p>\n<\/li>\n O bien, el reembolso completo<\/strong> del importe pagado.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Para cualquier duda o solicitud relacionada con esta pol\u00edtica, puedes escribirnos a: Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos de Conextur Fecha de entrada en vigor: [01\/01\/2024]\u00a0 1. Introducci\u00f3n La presente Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos regula las condiciones bajo las cuales los usuarios podr\u00e1n solicitar la cancelaci\u00f3n, devoluci\u00f3n o reembolso de productos o servicios contratados a trav\u00e9s de Conextur, marketplace operado por Evolvedge SL (CIF: B66940859). Conextur act\u00faa … Seguir leyendoPol\u00edtica de devoluciones y reembolsos<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-19","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/conextur.com\/app\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/conextur.com\/app\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/conextur.com\/app\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conextur.com\/app\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conextur.com\/app\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/conextur.com\/app\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":345,"href":"https:\/\/conextur.com\/app\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19\/revisions\/345"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/conextur.com\/app\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n1. Introducci\u00f3n<\/h3>\n
\n2. Condiciones generales de cancelaci\u00f3n<\/h3>\n
\n
\n3. Solicitudes de reembolso<\/h3>\n
\n
\ud83d\udce7 info@conextur.com<\/a><\/strong>, indicando:<\/p>\n\n
\n4. Procedimiento de reembolso<\/h3>\n
\n
\n5. Servicios no reembolsables<\/h3>\n
\n
\n6. Cambios y modificaciones de reservas<\/h3>\n
\n7. Cancelaci\u00f3n por parte del proveedor<\/h3>\n
\n
\n8. Contacto<\/h3>\n
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